Если вы накопили минимальную сумму, но так и не получили выплату — проверьте данную статью.
Если вы накопили минимальную сумму для вывода вознаграждения, время платежей прошло, а вы так и не получили выплату — проверьте следующие пункты:
- Реквизиты, которые указаны в личном кабинете, подтверждены. Если это не так, ещё раз отправьте письмо для подтверждения и перейдите по ссылке в письме. При необходимости срочного вывода денежных средств можно обратиться в службу поддержки.
- Помимо минимальной суммы, установленной системой, партнёр может самостоятельно ограничить сумму вывода средств. Проверьте настройки минимального порога для вывода вознаграждения.
- Проверьте свои кошельки. Особенно это актуально для неверифицированных кошельков. На YooMoney (бывшие Яндекс. Деньги) и WebMoney без верификации можно выводить не более 15 000 рублей. Если выводить сумму больше, то система не даст перевести эти средства. Если перевод должен составить 5000 рублей, а на кошельке уже есть 11 000 рублей, то такой перевод будет отклонен кошельком (ведь суммарно на кошельке получается больше 15 000 руб.).
- При выводе средств на PayPal нужно в первую очередь проверить совпадение электронной почты в системах. Подробнее про работу с PayPal смотрите в статье Выплата вознаграждения на PayPal.
Если вы всё проверили и уверены, что проблем нет, то свяжитесь со службой поддержки с подробным описанием проблемы.
Важно понимать, что оплата перечисляется за предыдущий месяц. Например, в феврале начисляются денежные средства за январь. Поэтому минимальная сумма должна быть накоплена в предыдущем месяце, чтобы была совершена автоматическая выплата.
