Почему некоторые бронирования Aviasales переведены в статус «В обработке»

В связи с нестабильной ситуацией в авиасообщении на Ближнем Востоке доход за часть бронирований Aviasales временно переведен из статуса «Подтверждено» в статус «В обработке».

Это временная мера, которая помогает корректно учитывать возможные отмены рейсов, число которых возросло на фоне локального конфликта.

Какие бронирования затронуты

Изменение касается бронирований авиабилетов:

  • с вылетом из стран Ближнего Востока;
  • или прилётом в эти страны;
  • с пересадкой в аэропортах этих стран.

В список попали:

  • Иран
  • Ирак
  • Израиль
  • Иордания
  • Ливан
  • Бахрейн
  • Кувейт
  • Катар
  • ОАЭ
  • Оман
  • Саудовская Аравия

Если дата вылета и/или прилёта по таким бронированиям — март и позднее, их статус может временно отображаться как Pending.

Зачем менять статус

На фоне конфликта число отменённых и перенесённых рейсов существенно выросло. Из-за этого заранее невозможно точно определить, состоится перелёт или нет.

Чтобы избежать начисления вознаграждения за рейсы, которые могут быть отменены, такие бронирования временно переводятся в статус «В обработке»до уточнения их фактического статуса.

Эта мера поможет избежать искажения статистики и отрицательных корректировок баланса в случае отмены рейсов.

Где посмотреть такие бронирования

Вы можете найти их в разделе статистики по действиям в личном кабинете.

Также можно открыть список бронирований со статусом «В обработке» напрямую: https://app.travelpayouts.com/statistics/actions?action_state=processing 

Когда статус будет обновлён

Мы обновляем статусы таких бронирований перед выплатами за прошедший месяц, после получения итоговой статистики от бренда Aviasales.

Например, в апреле будут актуализированы бронирования с вылетами в марте. Если ситуация стабилизируется, мы сможем обновить статусы и по более поздним вылетам раньше.

После проверки бронирование получит окончательный статус:

  • Подтверждено — если перелёт состоялся
  • Отменено — если бронирование было отменено

Если у вас остаются вопросы, вы можете обратиться в поддержку через личный кабинет.