Код Drive установлен, но проверка установки его не видит

Если вы добавили код Drive на сайт, но кнопка Проверить установку его не обнаруживает, обычно это означает, что код не загружается на странице сайта, которую проверяет Travelpayouts.

Это может произойти, если код добавлен на неправильный сайт, размещён некорректно, блокируется настройками сайта или ещё не опубликован. Вот что можно сделать:

1. Проверьте, что код установлен на правильный сайт

Убедитесь, что код Drive добавлен на тот же сайт, который связан с выбранным проектом в вашем аккаунте Travelpayouts.

2. Проверьте, что код добавлен на весь сайт

Drive нужно устанавливать на весь сайт, а не только на одну страницу. Если код добавлен только на одну страницу, проверка установки может не обнаружить его корректно.

3. Проверьте, что код скопирован правильно

Убедитесь, что все символы из фрагмента кода Drive были скопированы и вставлены в тег <head> или в плагин CMS. Иногда при копировании часть символов может потеряться.

4. Проверьте, что код опубликован

Если вы добавили код через CMS, конструктор сайтов или тег-менеджер, убедитесь, что изменения опубликованы.

Например:

  • если вы добавили код через Google Tag Manager, опубликуйте контейнер;
  • если вы добавили код через конструктор сайтов, опубликуйте изменения на сайте;
  • если вы добавили код через CMS, сохраните и опубликуйте обновлённый шаблон или настройки;
  • если вы используете WordPress, проверьте, что плагин или инструмент для вставки кода активен.

Если изменения сохранены как черновик, Drive не сможет обнаружить код.

5. Очистите кеш и попробуйте снова

Кеширование может задерживать момент, когда код Drive становится видимым на сайте.

После установки кода:

  1. Очистите кеш сайта.
  2. Очистите кеш CDN, если вы используете CDN.
  3. Очистите кеш браузера или откройте сайт в режиме инкогнито.
  4. Подождите несколько минут.
  5. Запустите Проверить установку ещё раз.

Если Drive установлен через WordPress

Если вы установили Drive через WordPress, проверьте, что:

  • WordPress-плагин установлен и активирован;
  • добавлен правильный код Drive;
  • кэширующие или оптимизационные плагины не удаляют код;
  • тема добавляет код на все страницы;
  • кеш сайта был очищен после установки.

Что делать, если код всё равно не обнаружен

Если Проверить установку всё равно не обнаруживает код, обратитесь в поддержку.

В обращении укажите:

  • название проекта;
  • URL сайта;
  • как вы установили код: вручную, через WordPress, Google Tag Manager или другим способом;
  • скриншот результата проверки установки.

Это поможет нам быстрее понять, почему Drive не может обнаружить код.