Как сделать скриншот ошибки

В этом разделе описывается, как сделать скриншот с помощью встроенных инструментов в Mac OS и Windows. Наличие скриншота поможет вам донести проблему до службы поддержки Travelpayouts.

Mac OS X

Mac предлагает несколько вариантов для создания скриншотов. Далее будет описан вариант создания скриншота, который включает в себя все окно браузера и консоль JavaScript.

Чтобы сделать скриншот всего окна на Mac:

  1. Убедитесь, что окно браузера открыто полностью и отображается вся необходимая информация.
  2. Нажмите Shift-Command-4. Указатель изменится на перекрестие.
  3. Нажмите пробел. Указатель изменится на камеру.
  4. Переместите указатель камеры в нужное окно (окрашивается в полупрозрачный синий).
  5. Щелкните мышью или трекпадом. Для отмены нажмите клавишу Esc перед щелчком.
  6. Найдите скриншот как файл a.png на рабочем столе.

Windows

Windows позволяет делать скриншоты с помощью горячих клавиш или приложения Ножницы. Изображения при этом копируются в буфер обмена. Затем необходимо вставить изображение в графический редактор для дальнейшего сохранения. 

Чтобы сделать и сохранить скриншот с помощью клавиатуры в Windows:

  1. Убедитесь, что окно браузера открыто полностью и отображается вся необходимая информация.
  2. Нажмите на строку заголовка окна, которое вы хотите заснять.
  3. Нажмите "Alt + PrtScn". Скриншот активного окна будет сохранен в папку по умолчанию. В правом нижнем углу экрана должно появиться всплывающее окно с указанием места сохранения файла.
  4. Если окно не появилось, откройте редактор Paint, нажмите в нём правой кнопкой мыши и выберите в меню пункт Вставить. После этого сохраните документ.

Дополнительная информация

Когда делаете скриншот, убедитесь, что на нём видна основная информация о сайте, а именно:

  • адрес веб-страницы, к которой вы обращаетесь — он расположен в верхней части окна браузера;
  • сам сайт;
  • любые ошибки, которые появляются в консоли JavaScript (отображаются красным цветом).