Бронирование в статусе «В обработке»/«Отменено», что это значит?                                    

Статус бронирования отображается в отчёте Действия и в статистике по партнёрской программе. Вы можете увидеть три возможных статуса:

• В обработке
• Подтверждено
• Отменено

Большинство бронирований попадают в статистику в статусе В обработке. Если пользователь оплатил бронирование, то его статус меняется на Подтверждено и на ваш баланс зачисляется комиссия.

Как долго бронирование может находиться в обработке

Чтобы узнать, как долго заказ будет находиться в статусе В обработке, проверьте информацию в пункте Процесс подтверждения выплаты в описании программы, например: 

Если срок, указанный в описании, прошёл, все иные условия выполнены, а бронь всё ещё находится В обработке, напишите нам, мы разберёмся в причинах. 

Что значит статус «Отменено»?

Статус Отменено может быть установлен брендом, если проживание/тур/перелет/экскурсия не состоялось.

Если вы считаете, что статус установлен ошибочно, пришлите нам подтверждающие документы по этому бронированию, мы свяжемся с представителями бренда, чтобы скорректировать статус.