Что делать, если вы получили письмо «Вход с нового устройства» от Travelpayouts

Если мы обнаруживаем новую попытку входа в ваш аккаунт Travelpayouts с незнакомого устройства (то есть, вы никогда ранее не входили в свою учетную запись с помощью этого конкретного устройства), вы можете получить электронное письмо от команды Travelpayouts с темой «Вход с нового устройства».

В письме указываются данные об устройстве, местоположении и времени входа в систему. Обратите внимание, что если вы используете VPN сервис, то он может маскировать IP-адрес вашего устройства.

Мы отправляем это электронное уведомление в качестве дополнительной меры безопасности для защиты вашей учетной записи.

Электронное письмо также может быть сгенерировано в следующих случаях:

Если вы удалили файлы cookie или очистили кэш вашего веб-браузера.
Если вы вошли в Travelpayouts с использованием другого веб-браузера на вашем устройстве или если версия браузера была обновлена.
Если вы вошли в Travelpayouts с помощью режима инкогнито или приватного окна браузера.

Что мне нужно сделать, если я получил такое письмо?

Если недавно вы пытались войти в свой аккаунт с нового устройства и узнаете детали устройства из письма, пожалуйста, просто игнорируйте это сообщение.

Примечание! Обратите внимание, что указанное в письме место входа определяется IP-адресом, связанным с вашим устройством, и может не точно соответствовать вашему текущему местоположению.

Если вы не узнаёте подробности устройства из письма, немедленно обновите свой пароль. Подробно о том, как это сделать, написано в статье Как изменить пароль.

Если вы не можете попасть в личный кабинет, сбросьте пароль используя инструкции в статье Как сбросить пароль, если не получается зайти в личный кабинет.

Мы также настоятельно рекомендуем просмотреть историю входа в ваш почтовый ящик, чтобы убедиться в отсутствии попыток несанкционированного доступа. В случае обнаружения таких попыток необходимо незамедлительно сменить пароль для вашего почтового ящика.

Чтобы уменьшить риск кражи вашей учётной записи, при смене пароля мы рекомендуем:

Использовать надежные пароли, содержащие большое количество символов, и комбинировать числа, заглавные и строчные буквы, а также специальные символы ($, # и т. д.).
Создавать уникальные пароли и не использовать один и тот же пароль для всех ваших учетных записей.