Когда выплачивается вознаграждение?

Выплата вознаграждения производится автоматически с 11 по 20 число каждого месяца за предыдущий, при достижении минимальной суммы и по указанным до 9 числа (включительно) реквизитам.

То есть с 11 по 20 сентября производится выплата средств, поступивших на партнёрский счет в августе, при условии что в августе была достигнута минимальная сумма за счёт бронирований, которые были сделаны до конца августа.

Минимальная сумма платежа зависит от способа выплаты вознаграждения. Если за месяц партнёру не удалось заработать минимальную сумму для выплаты — сумма переходит на следующий месяц.

Порядок выплат

  1. 10 числа каждого месяца средства фиксируются на балансе и поступают на сверку.
  2. 11 числа, после того как сверка завершена, начинаются выплаты.
  3. Выплаты осуществляются в следующей последовательности:
    1. Webmoney (начисляется в течение одного дня).
    2. YouMoney (бывшие Яндекс. Деньги) (начисляется в течение одного дня).
    3. PayPal* (начисляется в течение нескольких дней, зависит от выходных и праздников).
    4. Криптовалютой Tether USDT, TRC-20 (только для резидентов Украины, России и Беларуси) (начисляется в течение 30 минут).
    5. Выплаты самозанятым* (начисляется в течение нескольких дней, зависит от выходных и праздников).
    6. Банковский перевод на валютный счёт (USD, EUR)* (начисляется в течение нескольких дней, зависит от выходных и праздников).
    7. Безналичный платеж на р/с юр.лица* (начисляется в течение нескольких дней, зависит от выходных и праздников).
  4. Если 20 числа выплата не получила статус Отправлено, необходимо обратиться в службу поддержки. Исключение составляет перевод на счёт в банк — в этом случае могут потребоваться дополнительные 5–7 дней для перевода денег между банками. 

Партнёры, которые заказывают выплату на расчётный счёт юридического лица в РФ, могут скачать акты выполненных работ в личном кабинете в разделе Отчёт по платежам.

Как узнать, когда будет осуществлена выплата

В шапке личного кабинете вы найдете информацию по вашему балансу и сумме к выплате:

  • Баланс — ещё невыплаченное партнёрское вознаграждение. Изменяется в соответствии со сроками вывода вознаграждения.
  • Выплата в месяце — сумма выплаты вознаграждения за определённый месяц, когда была достигнута минимальная сумма для выплаты вознаграждения. Бывает следующих статусов:
    • Отправлена — выплата уже отправлена по указанным реквизитам. Обычно деньги идут не дольше пяти рабочих дней.
    • Проверяем — это значит, что мы проверяем бронирования, подтверждённые брендом, чтобы убедиться, что нет никаких несоответствий. 
    • Отклонена — по какой-то причине мы не смогли отправить деньги по указанным реквизитам, при этом сумма к выплате вернётся на ваш баланс. Вы можете связаться со службой поддержки, чтобы уточнить детали.
    • Следующая выплата — отображается, если сумма к выплате ещё не достигла минимального значения для перевода в текущем месяце. Как только сумма достигнет минимальной, вы увидите статус Отправим с 11 по 20 с указанием месяца, в который будет осуществлён перевод.

Если вы ещё ни разу не получали выплаты, мы напомним вам о минимальной сумме в шапке личного кабинета:

А как только минимальная сумма будет достигнута, расскажем, когда вы получите её на ваш счёт.

Что делать, если выплата отклонена

Если вы видете статус Отклонена в шапке личного кабинета, это значит, что мы не смогли отправить деньги по указанным платежным реквизитам. 

В этом случае мы рекомендуем:

  • Проверить свои кошельки. Особенно это актуально для неверифицированных кошельков. На YooMoney и WebMoney без верификации можно выводить не более 15 000 рублей. Если выводить сумму больше, то система не даст перевести эти средства. Если перевод должен составить 5000 рублей, а на кошельке уже есть 11 000 рублей, то такой перевод будет отклонен кошельком (ведь суммарно на кошельке получается больше 15 000 руб.).
  • При выводе средств на PayPal нужно в первую очередь проверить совпадение электронной почты в системах. Подробнее про работу с PayPal смотрите в статье Выплата вознаграждения на PayPal.

Если вы проверили, что с вашими кошельками и реквизитами всё в порядке, пожалуйста, напишите в службу поддержки, чтобы мы могли помочь вам получить вознаграждение.